Datenschutzerklärung

Version vom 18.03.2026


Vielen Dank für Ihr Interesse an HausBuddy, ein Serviceangebot für Mieter, Eigentümer, Immobilienverwalter und Dienstleister von DeutscheHausverwalter.de. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein großes Anliegen und eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg unseres Online-Angebots.

Im Folgenden klären wir, die Deutsche Hausverwalter 24 GmbH, Sie als Nutzer über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten auf. Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten, also Einzelangaben über persönliche und sachliche Verhältnisse natürlicher Personen. Hierunter fallen Angaben wie Name, Anschrift, E-Mailadresse, Telefonnummer oder auch Bankverbindungsdaten. Weitere rechtliche Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Telemediengesetz (TMG) sowie in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Alle personenbezogenen Daten werden nach den Vorschriften der entsprechenden Gesetze erhoben, verarbeitet und genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Umfang der im Folgenden beschriebenen Art und Weise nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit sowie nach den gesetzlichen Vorschriften.

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten mittels der Internetplattform deutschehausverwalter.de (nachfolgend "Plattform" genannt) ist die Deutsche Hausverwalter 24 GmbH, Ostra-Allee 9, 01067 Dresden.

Sie können diese Datenschutzerklärung über Ihren Browser speichern und drucken. Bei weiteren Fragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail an info@deutschehausverwalter.de. Um die Qualität der Plattform zu verbessern, speichern wir zu statistischen Zwecken Daten über jeden einzelnen Zugriff auf unsere Seiten. Dieser Datensatz besteht aus:

- der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
- dem Dateinamen
- dem Datum und der Uhrzeit der Serveranfrage
- der übertragenen Datenmenge
- dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden)
- dem verwendeten Betriebssystem
- dem verwendeten Webbrowser
- der IP-Adresse bzw. den Hostnamen des anfragenden Rechners

Es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Grundlage der Datenverarbeitung bildet Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Die Nutzung unseres Online-Angebots ist grundsätzlich ohne die Angabe personenbezogener Daten (Registrierung) möglich. Im Rahmen des Registrierungsprozesses erheben und verarbeiten wir folgende Daten:

- Nutzerart (Mieter, Eigentümer, Immobilienverwalter, Dienstleister)
- E-Mail
- Passwort
- Zustimmung zu den AGB und diesem Datenschutzversprechen
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit.

Um Zugriff auf das Nutzerprofil zu erhalten, wird dem Nutzer eine E-Mail geschickt. In dieser ist ein Authentifizierungs-Link enthalten, den der Nutzer anklicken muss. Erst dann ist es dem Nutzer möglich, zu seinem persönlichen Nutzerprofil zu gelangen. So ist sichergestellt, dass Unbefugte keinen Zugriff auf das Profil erhalten.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. A DSGVO). Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@deutschehausverwalter.de. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Wir speichern die bei der Registrierung erfassten Daten während des Zeitraums, den Sie auf unserer Website registriert sind. Ihren Daten werden gelöscht, sollten Sie Ihre Registrierung aufheben. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Login-Daten), zum anderen, um statistische Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird (aboutcookies.org). Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Sie können viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die US-amerikanische Seite aboutads.info/choices oder die EU-Seite youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices verwalten.

Das Setzen von Cookies, die zur Ausübung elektronischer Kommunikationsvorgänge oder der Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Einloggen) notwendig sind, erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber haben wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und reibungslosen Bereitstellung unserer Dienste. Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen darüber zu sammeln und zu analysieren, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Server von Google übertragen und dort gespeichert, die auch Server in den Vereinigten Staaten umfassen können. Bevor Google Analytics-Cookies gesetzt werden, holen wir über unser Cookie-Consent-Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zu den von Google Analytics erhobenen Daten gehören:
- Besuchte Seiten und Verweildauer auf jeder Seite
- Verweisende URLs und Traffic-Quellen
- Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
- Ungefährer geografischer Standort (Land-/Stadtebene)
- Nutzerinteraktionen wie Klicks, Scrollen und Ereignisse
- Anonymisierte IP-Adresse

IP-Anonymisierung: Wir haben die IP-Anonymisierung (auch als IP-Masking bekannt) in Google Analytics aktiviert. Dies bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der EU/des EWR vor der Übermittlung gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie werden über unser Cookie-Consent-Banner um diese Einwilligung gebeten, wenn Sie unsere Plattform zum ersten Mal besuchen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Datenspeicherung: Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass Daten auf Nutzer- und Ereignisebene für 14 Monate gespeichert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch gelöscht.

Auftragsverarbeitungsvertrag: Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Google ist vertraglich verpflichtet, Daten nur auf unsere Weisung zu verarbeiten und das geltende Datenschutzrecht einzuhalten. Details zu den Datenschutzpraktiken von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

Datenübermittlungen in die USA: Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, welches ein angemessenes Schutzniveau für die in die Vereinigten Staaten übermittelten personenbezogenen Daten gemäß Art. 45 DSGVO bietet. Datenübermittlungen in die USA sind zusätzlich durch Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission abgesichert.

Opt-Out-Möglichkeiten: Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie:
- Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Banner widerrufen
- Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies zu blockieren oder zu löschen
- Die Einstellung "Do Not Track" in Ihrem Browser aktivieren. Unsere Website nutzt das Angebot von "Google Maps", betrieben von Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, oder, wenn Sie Ihren Firmensitz oder Wohnsitz in der EU haben, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Auf der Website ist Google Maps über die Google-API eingebunden, um Standortinformationen zu visualisieren und in Form einer Karte darzustellen. Die hierfür benötigten Dateien werden über die Google-Domains maps.googleapis.com, maps.gstatic.com, fonts.googleapis.com und/oder fonts.gstatic.com angefordert. Um die Karte anzuzeigen, ist die Verarbeitung der IP-Adresse durch Google Maps technisch notwendig. Durch den Besuch der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden folgende Daten übermittelt:

- die IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- die übertragene Datenmenge
- die Website, von der die Anforderung kommt (sog. Referrer)
- Typ und Version des verwendeten Browsers sowie die verwendete Sprachversion
- Typ und Version des verwendeten Betriebssystems sowie die verwendete Oberfläche

Diese Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden von Ihrem Browser direkt an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung zu Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor der Nutzung unserer Website aus Ihrem Google-Profil ausloggen. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können die erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen. Die Sicherheits- und Datenschutzgrundsätze von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy. Wir haben mit Google eine Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung bezüglich Google Maps abgeschlossen. Unsere Website verwendet Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keywords und Keyword-Targeting). Darüber hinaus können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z.B. Standortdaten, Interessen oder Technologie) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir zum Beispiel analysieren, welche Suchbegriffe zur Anzeige unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben. Die Nutzung von Google Ads erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effektiven Vermarktung seiner Dienstleistungen und Produkte. Unsere Website nutzt Google Conversion-Tracking. Anbieter ist auch hier die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können wir und Google erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat, zum Beispiel, ob ein Formular abgesendet wurde. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien. Die Nutzung von Google Conversion-Tracking erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z.B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Um Ihre Daten, die Sie uns bei der Nutzung dieser Seite mitteilen, vor unerwünschten Zugriffen zu schützen, setzen wir ein Verschlüsselungsverfahren ein. Ihre Angaben werden dann von Ihrem Rechner zu unserem Server und umgekehrt über das Internet mittels einer SSL-verschlüsselten Leitung (Secure Socket Layer) übertragen. Sie erkennen dies daran, dass in der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt. Sie können sich über ein Kontaktformular jederzeit mit Fragen oder Anregungen an uns wenden. Um Ihre Fragen beantworten oder Ihnen eine Rückmeldung zukommen lassen zu können, benötigen wir folgende Angaben: Name und E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für die Zwecke der Kontaktaufnahme zu Ihnen. Eine Weitergabe dieser Daten findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@deutschehausverwalter.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Über das Kontaktformular übermittelte Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder keine Notwendigkeit der Datenspeicherung mehr besteht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt. Auf unseren Internetseiten können auch Inhalte Dritter (z.B. YouTube-Videos oder Videos anderer Anbieter, Google-Maps, RSS-Feeds o.Ä.) eingebunden sein. Die Anbieter dieser Inhalte speichern in der Regel Cookies auf dem Rechner der Nutzer. Dies können Sie durch entsprechende Einstellungen Ihres Browsers verhindern, was jedoch zur Folge haben kann, dass diese Inhalte nicht korrekt angezeigt werden. Darüber hinaus speichern viele (Dritt-)Anbieter die IP-Adresse der Nutzer, um die entsprechenden Inhalte an den Browser des Nutzers senden zu können. Auf die Verwendung der IP-Adresse beim (Dritt-)Anbieter haben wir keinen Einfluss. Sie haben jederzeit das Recht - ohne Angabe von Gründen – über von Ihnen gespeicherte personenbezogene Daten Auskunft zu erhalten, diese zu kontrollieren, berichtigen zu lassen oder der Speicherung und Nutzung dieser zu widersprechen. Hiervon ausgenommen sind Abrechnungsdaten sowie Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahren müssen. Richten Sie hierzu den Widerspruch an Deutsche Hausverwalter 24 GmbH, Ostra-Allee 9, 01067 Dresden, Deutschland oder an info@deutschehausverwalter.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde bezüglich datenschutzrechtlicher Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem sich der Sitz unseres Unternehmens befindet. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.